L’usuari té dret a cancel·lar una comanda sense donar cap explicació. Aquest dret és el dret de desistiment establert per l’art. 102 Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

Per cancel·lar una comanda pot utilitzar el formulari adjunt (model de desistiment) o poden notificar-ho per correu electrònic dirigint-se a INFO@ARBEQUINA.COOP o per correu postal a l’adreça Santiago Russinyol, S / N, LLEIDA (ARBECA), 25140.

Si ens envia un correu electrònic o una comunicació per escrit, si us plau, inclogui els detalls de la seva comanda per ajudar-nos a identificar-lo.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals de el dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent de l’transportista, va adquirir la possessió material dels béns o en cas que els productes que componen la comanda es lliurin per separat, als 14 dies naturals de el dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent de l’transportista, va adquirir la possessió material de l’últim dels esmentats productes.

Un cop exercit el dret a l’desistiment l’usuari haurà de remetre a l’adreça indicada (ARBEQUINA I SECCIÓ DE CRÈDIT, SCCL / Santiago Russinyol, S / N, LLEIDA (ARBECA), 25140) els productes lliurats assumint per tant els costos de devolució.

Si us plau, tingui en compte que si vostè decideix retornar-nos els articles a ports deguts estarem autoritzats a carregar-li les despeses en què puguem incórrer.

El dret a desistir de l’contracte serà d’aplicació exclusivament a aquells productes que es retornin en les mateixes condicions en què el client els va rebre. No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura d’ell mateix, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que hagin patit algun dany, per la qual cosa haurà de ser curós amb el / els producte / s mentre estiguin en la seva possessió.

Si us plau, torni l’article utilitzant o incloent tots els seus embolcalls originals amb totes les etiquetes. Preguem no retirin les etiquetes fins a estar segurs de voler quedar-se amb cada article.

Després d’examinar l’article li comunicarem si té dret a el reemborsament de les quantitats abonades.

Si la devolució inclou la totalitat de la compra, s’ha seguit el procediment correcte i els productes estan nous i sense utilitzar, farem el reemborsament de l’import total de la compra més les despeses d’enviament en un termini de 14 dies des que rebem la comanda cancel·lat.

Si la devolució només inclou una part de la comanda, s’ha seguit el procediment correcte i els productes estan nous i sense utilitzar, només li reemborsarem el valor dels productes retornats, sense les despeses d’enviament.

MODEL DE DESISTIMENT

(Només ha d’emplenar i enviar el present formulari si desitja desistir de l’contracte)

A l’atenció de ARBEQUINA I SECCIÓ DE CRÈDIT, SCCL amb NIF / CIF F25686478, domicili situat a:

Santiago Russinyol, S / N, LLEIDA (ARBECA), 25140 i amb correu electrònic INFO@ARBEQUINA.COOP i telèfon 973.160.000, d’ara endavant ARBEQUINA I SECCIÓDE CRÈDIT, SCCL.

Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del producte / productes indicats:

(Descripció i referència tal com s’indica en el contracte)

(…)

Comanda realitzat amb data _________.

Comanda rebut amb data __________.

Nom de l’consumidor: _______________________________.

Direcció de l’consumidor: _______________________________.

Signatura de l’consumidor (només si el present formulari es presenta en paper)